Kontakt

Píš nám na info@casino-online.sk. Odpovedáme spravidla do dvoch pracovných dní.

S čím sa na nás oplatí obrátiť

• Našiel si nepresnosť. Bonusové podmienky sa menia rýchlo. Ak sme niečo nestihli aktualizovať, daj vedieť – opravíme to a k recenzii doplníme nový dátum.
• Chýba ti kasíno alebo téma. Ak sme na trh niektoré licencované kasíno nezaradili, napíš nám ho.
• Spolupráca. Návrhy na partnerstvá posielaj s konkrétnymi podmienkami; platené miesta v rebríčku neponúkame.

S čím ti, žiaľ, pomôcť nevieme

Nie sme kasíno ani jeho sprostredkovateľ. Nemáme prístup k tvojmu hráčskemu účtu a nedokážeme ovplyvniť výplatu výhry, overenie totožnosti ani zablokovaný účet.

V týchto prípadoch sa obráť priamo na zákaznícku podporu daného kasína. Ak sa spor nepodarí vyriešiť, sťažnosť prijíma Úrad pre reguláciu hazardných hier, ktorý dohliada na všetky licencované kasína na Slovensku.

Potrebuješ pomoc s hraním

Ak máš pocit, že hranie prestávaš mať pod kontrolou, nečakaj na odpoveď z e-mailu. Bezplatnú a anonymnú pomoc nájdeš na hrajsrozumom.sk. O nástrojoch, ktoré máš k dispozícii – od limitov vkladu po zápis do Registra vylúčených osôb – píšeme v sekcii zodpovedné hranie.